Wichtiger Hinweis !!

Auf Grund unzähliger Werbeanrufe werden Anrufe ohne Kennung vollautomatisch abgelehnt.

Aus aktuellem Anlass verweisen wir darauf, dass wir telefonisch leider nur sehr sehr schwer erreichbar sind. Momentan erreichen uns wegen der Verschärfung des Bundes-Immissionsschutzgesetzes (BImSchG) täglich mehrere hundert Anrufe und Emails zur Klärung, ob die bestehenden Kamin- oder Ofenanlagen den ab 2024 geltenden Vorschriften genügen. Leider können wir aber aus personaltechnischen Gründen nicht so viele Anrufe entgegennehmen bzw. Emails bearbeiten. Daher kann es vorkommen, dass sie entweder sehr lange in der Warteschleife hängen oder gar nicht durchkommen.  Da es sich bei diesen Gesprächen aber oft um technische Abklärungen handelt, dauern diese Gespräche meist mehrere Minuten.

Das bedauern wir sehr und möchten uns dafür auch schon mal entschuldigen.

Telefonzeiten auf Grund von Personalmangel nur

Di + Do  10:00 bis 12:00  und  14:00 bis 16:00 Uhr

Tel.: 09179-9633819

Sollten sie uns kontaktieren wollen, da sie keine Bestellbestätigung erhalten haben prüfen sie bitte zuerst die von ihnen verwendete E-Mail-Adresse und ihren Spam-Ordner. 

Mo.: Montagezeit Tel. nicht erreichbar

Di : 10:00-12:00 und 14:00-16:00 Uhr

Mi.: Montagezeit Tel. nicht erreichbar

Do : 10:00-12:00 und 14:00-16:00 Uhr

Fr.: Montagezeit Tel. nicht erreichbar

Sollten Sie uns auch während der Telefonzeiten nicht kontaktieren können, so liegt dies an massiv gestiegenen Anfragen, welche zu Ersatzteilen von Ofenherstellern wie zum Beispiel den Firmen Kago, Esch oder Kawatherm, also nicht mehr existierenden Ofenherstellern, sowie zu den neu geltenden Umweltgestzen bei uns eingehen.

Bitte senden sie uns in diesem Falle eine E-Mail